為從嚴應對疫情，盡可能減少市民出門的頻率，2月3日，無錫天鵬集團天鵬食品城凍品市場“抗疫線上市場”正式啟用。疫情防控期間，無錫市民無論是購買水產凍品生鮮，還是豬肉、牛肉或禽類，不用親臨天鵬食品城，只需網上下單，天鵬集團即為其進行全城配送。
    春節期間，天鵬集團切實把“菜籃子”保供民生工程放在首位，多方組織貨源，確保無錫市民“肉墩頭”的品種豐富和足量供給。天鵬集團一方面從1月26日（年初二）開始組織部分商戶分批營業，另一方面聯合天鵬市場經營商戶共同加大豬肉采購量。天鵬食品城1月26日至2月2日累計交易投放豬肉243噸、葷凍食品300噸、水產品450噸，多措并舉保障市場需求。目前天鵬冷庫庫存充足，葷凍食品庫存超10000多噸，庫存量處于歷史高位，市民可以安心按需選購。
    眼下，無錫防控新冠肺炎疫情越來越嚴，其中涉及肉類食品流通環節的查驗登記環節也越來越多。與此同時，商戶與百姓的出行也受限頗多。為方便餐飲商家、企事業單位、機關食堂等客戶的肉食采購，天鵬集團積極組織工作人員加班加點調試系統，最終于2月3日起開始嘗試“線上線下，雙管齊下”的全新保供策略。疫情防控期間，天鵬集團聯合天鵬食品城經營商戶精選部分水產凍品生鮮、豬肉、牛肉、禽類等提供配送服務，一方面通過網絡平臺及熱線電話接受預定，同時承諾無錫城區全城精準送達，肉類經營戶可足不出戶實現批量進貨，共同保障周邊百姓需求。 

    據介紹，下單公眾號為天鵬食品城公眾號。每天17:00之前的訂單，48小時內到達；17:00后下單的納入次日訂單，第三天開始配送。由于線上市場為臨時啟用，各類產品隨后都將陸續更新上線。